Uma das informações mais importantes para os candidatos que vão prestar o Exame Nacional do Ensino Médio é a senha de acesso ao sistema do Inep (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais). Afinal, ela será necessária para participante poder conferir avisos, alterar dados cadastrais, acessar o aplicativo do Enem, conferir o cartão de confirmação de inscrição, o resultado e se inscrever em programas do governo que usam o desempenho do exame.
Se você esqueceu ou perdeu sua senha do Enem 2017, não se preocupe. Vamos mostrar como recuperá-la neste tutorial. Confira e siga os passos abaixo.
- Acesse a página do participante no sistema de inscrições do Enem;
- Preencha o campo com seu CPF, selecione a imagem solicitada e depois acesse o link “esqueci minha senha“;
- Na tela seguinte, você deverá escolher qual o meio de comunicação irá receber a senha provisória. Como pode ser observado na imagem abaixo, o primeiro oferecido é seu e-mail. Basta clicar em “enviar senha por e-mail” que a nova senha será enviada, sendo que uma mensagem de confirmação será exibida. Caso prefira recebê-la pelo celular, clique no link “não tenho acesso a este e-mail”. Na próxima página, basta acessar o botão de confirmação que um SMS contendo a senha será enviado para o celular cadastrado. Se tanto o e-mail quanto o número de telefone não forem os mesmos, o participante poderá escolher a opção “não tenho acesso a este celular” para ser levado a tela de dados cadastrais, onde poderá atualizá-los para então repetir o processo de recuperação da senha;
- O passo seguinte é acessar o meio de comunicação escolhido (caixa de entrada de e-mail ou caixa de mensagens de texto no dispositivo móvel) e verificar a mensagem com a nova senha. No exemplo abaixo utilizamos o e-mail para recuperação.
- Depois disso você deve voltar a página do participante e logar novamente com o CPF e a senha enviada pelo sistema do Inep.
- Logo após o primeiro acesso, recomendamos que defina uma nova senha. Para isso, clique em “senha” no menu a direita e digite senha nos campos (imagem).
- Por fim, faça um novo teste para conferir se a senha redefinida funcionou.
Problemas no Processo de Recuperação
Se você tiver problemas como o não recebimento da mensagem com a nova senha em um dos meios, mesmo que esteja correto, tente pelo outro. Se o problema persistir, cadastre outro e-mail e celular (de um parente ou amigo) e faça o teste. Se mesmo assim a mensagem não chegar, é provável que o problema esteja no sistema. A orientação então é entrar em contato com a central de atendimento do Ministério da Educação, pelo telefone 0800 616161 (ligação gratuita).
30 comments
Não consigo recupera minha senha no enem pois esquecir o email e o numero e não sei como? Me ajudem por favor
Ola..
Não consigo entrar no site do enem, troquei a senha e estou botando a provisoria que chegou no meu email porém mesmo assim não tenho acesso, informa que os dados estão incorretos.
Boa noite
Oi pessoal
Eu sou surda e não consegui as vezes que senha ao acesso Enem inep e porque que acontece?
Obrigada
Martha Corina
Atenciosamente,
Eu te aguardo ok e imaginei impossível faltei senha ou motivo é situação ?
Martha
Atenciosamente,
Gente tem alguem ai para me ajudar os meus dados não estão dando certo certo quando vou entrar na página do enem até o numerro 0800616161 não atende.
O enem e daqui 4 dias e to tentando ja tem um mês e a minha senha nao chega tentei liga pelo numero 0800616161e nada oque eu faço ,não tem outro meio nao
Meu DEUS preciso da senha para acessar o, local de provas e o sistema diz que todos os meus dados estão errados na hora de cadastrar outo email e telefone; e o numero 0800616161não atende guando eu ligo meu DEUS PRECISO DE AJUDA FALTAM 1 DIA SOCORRO AUGUEM PODE ME AJUDAR….. MEU DEUS………
Você conseguiu resolver isso?? Estou tendo o mesmo problema agora e não consigo ver minhas notas.
> Oii, você conseguiu resolver esse problema? Eu tô passando pela mesma coisa e nada adianta. ;-;
Eu faço todos os procedimentos só que quando chega na segunda página … aparece pra digitar o email antigo e o número antigo sendo que eu não tenho acesso à nenhum dos 2.. mais embaixo aparece pra digitar o novo email a e o novo número de telefone. ..
Não consigo recuperar, nunca chega a senha! Tô desesparada, alguém pode me ajudar?
O foda é vc pagar 85 reais e não consegui fazer a prova 🙁
Tambem nao chegou a senha no meu celular … ja chegou no seu ?
Como posso saber o local aonde irei fazer a prova? Gente não consigo recuperar a senha, já tentei pelo sms mas nunca chega a senha provisoria! Não sei mais oq fazer ????
Já tentei ligar no 0800161616 e não consigo alguém sabe me dizer outro número de telefone?
> telefone que consegui falar, meu problema é o mesmo q o seu não chega a senha provisoria no meu celular liguei o 0800 616161 fizeram uma demanda e me pediram para aguarda 48 horas caso não chegar nada no e-mail que passei para eles é para mim retorna, muitos estão com este problema tambem se todos ligar talvez eles arruma uma solução para o problema.
> n consigo recuperar a senha
Alguém me ajuda a senha n chega de jeito nenhum
Por favor me ajude tem um tempo que não consigo lembrar minha senha, perdi o caderno que botei tudo pelo amor de Deus tô aguniada tenho que fazer o Enem esse ano pelo amor Deus me ajude.
o problema é que n quer chegar a nova senha no meu celular , tou agoniado pra caramba tbm
Infelizmente faz 2 semanas que estou tentando recuperar a senha do enem e não consigo. Já tentei pelo e-mail e pelo número do celular mas simplesmente a nova senha não vem. Alguém poderia me ajudar.
Como faço pra recuperar minha senha
Olá, não está sendo possível alterar a senha do Enem, devido a ausência do desafio, peço que corrijam isso….