Neste artigo mostraremos o passo a passo ensinando a como recuperar a senha do Enem 2018 – Exame Nacional do Ensino Médio – cadastrada no primeiro acesso. Ela será exigida em todos os eventos importantes relacionados a avaliação e que são realizados pela internet, como solicitação da isenção, efetivação e acompanhamento da inscrição, consulta ao cartão de confirmação da inscrição e do resultado com as notas, entre outros.
No computador, smartphone ou tablet com conexão a rede, siga as orientações abaixo.
- Acesse o sistema do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (Inep), especificamente a página do participante;
- Já na primeira tela (imagem abaixo), insira o número de seu CPF no referido campo e depois selecione a imagem solicitada como resposta do desafio obrigatória, depois clique em “esqueci minha senha”;
A partir desta etapa a recuperação de senha poderá ser realizada de três maneiras distintas, pelo e-mail, mensagem de texto no celular (SMS) ou por redefinição no próprio sistema. O procedimento em cada uma delas está descrito nos tópicos a seguir.
Indice
Recuperação de Senha Pelo E-mail
Nesta primeira opção será oferecida a possibilidade de recuperação da senha pelo e-mail. Confirme se seu CPF está correto juntamente com o primeiro e últimos dígitos do endereço cadastrado. Caso tudo esteja ok e você possua acesso ao e-mail cadastrado, basta indicar a figura solicitada e clicar em “Enviar nova senha por e-mail”.
Dentro de instantes basta acessar a caixa de entrada que a nova senha enviada constará na mensagem automática enviada pelo Inep, conforme a imagem. Você deverá então acessar novamente a página do participante e logar com CPF e a nova senha. Vale esclarecer que essa senha gerada pelo sistema e enviada ao e-mail pode e deve ser alterada pelo candidato nas abas “Alterar dados” >> “Senha”.
Recuperação de Senha Pelo Celular
Já para recuperação via celular, você deve pular a etapa inicial que oferece a possibilidade de recuperação de senha por e-mail, conforme descrito no tópico anterior. Clique em “Não tenho acesso a este e-mail”. Na página seguinte, verifique se o CPF e os últimos 4 dígitos do telefone estão corretos, escolha a imagem pedida e confirme em “Enviar nova senha por SMS”.
Após esse procedimento o sistema emitirá um alerta confirmado o envio de uma nova senha para o celular. Basta então o procurar pela mensagem do Inep na caixa de entrada de SMS’s de seu aparelho e inserir a senha informada na página do participante, juntamente com seu CPF.
Recuperação de Senha Pelo Celular
Caso você não tenha acesso nem ao e-mail cadastrado nem ao número de celular para envio de SMS, a senha poderá ser reenviada no próprio sistema. Para isso será preciso recusar a recuperação tanto via e-mail quanto SMS, nos botões “Não tenho acesso a este e-mail” e depois “Não tenho acesso a este telefone celular”.
Na tela seguinte, reproduzida na captura de tela acima, será preciso preencher os campos com as informações de contatos inseridas inicialmente e as novas, alterando endereço de e-mail e celular. Depois basta finalizar em “Salvar novos dados de contato e enviar nova senha” para confirmar as alterações e receber a nova senha de acesso nos canais informados. Feito isso, você poderá acessar o sistema logando na página do participante com o CPF e a senha enviada pelo sistema.
Caso tenha dúvidas ou problemas num dos procedimentos informados, recomendamos entrar em contato com a central de atendimento do Ministério da Educação (MEC) para relatar o caso. O telefone é o 0800 616161 e a ligação é grátis, devendo ser feita de uma linha fixo.
81 comments
Não consigo recuperar minha senha pois não chega nenhuma mensagem no meu email cadastrado.
Bom dia;
Eu não estou conseguindo recuperar a minha senha , já realizei varias solicitações, e nunca chegou no meu e-mail e nem no meu celular nem uma senha mesmo usando minha senha correta não vai.. e vou perde o prazo. absurdo.
Depois que consegui pegar as minhas notas pelo app, não consigo mais entrar o conferir, diz que meu imail está errado, e senha também, não chega nenhum aviso, está uma bagunça, inscrição do Sisu termina sexta e estou nessa dificuldade desnecessária
Não consigo recuperar minha senha.
> entao somos dois , pois ñ consigo nada so da tudo invalido e o pior a senha e a correta pois eu havia guardado . affff
Não consigo recuperar a senha pq eu precisaria ter o email cadastrado no sistema, porém eu nem lembro queria o resgate pelo número do celular é mesmo assim pedem o email
Me ajudem por favor
> tô na mesma situação! Alguém nós ajude por favor
> na mesma
> conseguiu ?
Eu tenho acesso ao email cadastrado e ao número de telefone mais vou para muda a senha mais eles não mim enviam a outra senha o que eu faço já tentei de tudo ?♀️
> oi adriana esta acontecendo o mesmo comigo ñ chega nada no e-mail afffff
Não está funcionando comigo também, eu tenho o número de inscrição, mais é só com a senha e não consigo redefinir esta dando dados inválidos!
Se fosse pelo número de inscrição teria dado certo!
Mudam as coisas ao invés de melhorar piora?
Não consigo recuperar a senha pelo número do celular, não chega nenhum SMS , o que faço ?
Minha irma nao consegue lembrar o email cadastrado e a mensagem nao chega no celular dela. alguem me ajude se souber como fazer pra recuperar a senha ? favor…
Não consigo acessar a página do participante porque minha senha não foi enviada para o meu email e nem para o meu celular
não consigo recuperar a senha do enem pois não lembro o e-mail e nem o celular, e quando faço o terceiro passo pra mudar as informações pedem o e-mail q eu cadastrei , mas todos que coloquei não da certo o que eu faço???? alguém me ajude!
> o meu também
oi nao consigo recuperar minha senha porem meu email foi excluido o que eu faço
Eu não estou conseguindo recuperar minha senha já tentei e não deu certo
Não consegui estou conseguindo recuperar minha senha. Já tentei de todo jeito e não deu certo
não consigo recuperar a senha do enem pois nao lembro o email e nem o celular, e quando faco o terceiro passo pra mudar as informacoes pedem o email q eu cadastrei , mas todos que coloquei nao da certo o que eu faco???? alguem me ajude!
não tem opção de pular caso a pessoa esqueceu o email, então o valor pago perdemos, é uma bagunça mesmo
Um absurdo isso é um falta de organização desse Mec tento recuperar a senha e só dá dados incorretos esse é o Brasil nada funciona direito
estou com o mesmo problema
Não consigo acessar meu imail, e nem consigo recuperar a senha. O que eu faço? Me ajuda por favor. É pra mim saber onde que vou fazer o exame do Enem.
Obrigada
Não vai de jeito nenhuma e a senha que cadastrei no site só informa que está inválida e não consigo recuperar nem pelo email nem pelo celular. Até ora cadastrar nova senha da erro ja fiz um novo email e nada… Fala serio né
já tentei varias vezes e nunca chega a senha nem no e-mail e nem no numero de telefone e nem o cadastro também não to conseguindo obter resultados. me ajudem
O meu não está obtendo resultados já tentei várias vezes e nada… Tentei mudar os dados e não dá certo também.
Meu namorado já tentou recuperar a senha pelo número de celular e pelo email e não consegue, até hoje ainda não enviaram a senha pro número dele.. Por favor ajudem ele, estamos desesperados..
Não estou conseguindo recuperar ou acessar uma nova senha para saber o local onde vou fazer a prova do Enem
Não vai de jeito nenhuma e a senha que cadastrei no site só informa que está inválida e não consigo recuperar nem pelo email nem pelo celular. Até ora cadastrar nova senha da erro
Boa tarde!
Não tenho mais acesso ao e-mail , estou tentando pelo SMS porem, não chega nenhum numero e a pagina do Enem muda pro inicial sozinha.
Alguém pode me ajudar?
Desde já agradeço!!
Um absurdo! pagar 80 reias em uma prova e nem enviarem a senha por celular. esperando a chegada da msg até hj
Estou desesperada não consigo muda a senha já solicitei de todas as maneiras e n consigo!
da para enviar as senha para os que precisa fazer o enem porque eu ja pedi nao manda
Nenhuma das alternativas funciona para recuperar senha. Fiz todas as informações que enviaram e não houve recuperação. UM absurdo
Solicitei nova senha pro Enem várias vezes e não me mandaram a minha nova senha e agora só posso tentar de novo depois do dia 10-10.
Não estou conseguindo trocar a língua estrangeira
Tentei de todas as formas recuperar mas não consigo recuperar nem a pau, tentei alterar também o endereço do email e do celular mas sempre que vou em ‘salvar novos dados e enviar nova senha’ sempre fala ‘pedido de recuperação de senha recusados por exesso de dados inválidos, tente tal dia a partir de tal hora’ sempre , vai fui no dia e na hora que pediu lá mas sempre adia pra outro dia, alguém me explica por favor
Não estou conseguindo recuperar minha senha, fiz tudo da maneira correta!
Não consigo recuperar a minha senha do enem, o e-mail e nem a mensagem no celular de recuperação de senha não chega! Estou desesperada, preciso imprimir minha nota amanhã!
A recuperação por e-mail ou número de telefone não funciona! Já tentei inúmeras vezes, não chega nenhuma mensagem no celular ou no e-mail .
> Nossa comigo também.
Não consigo resetar minha senha de jeito nenhum , ja tentei todas as formas porem fala que foi enviado pelo email quando confiro email nao foi enviado e tento pelo celular tbm e nao da certo.
Estive com o mesmo problema e consegui resetar a senha da seguinte maneira, ao entrar na página inicial https://enem.inep.gov.br/participante/#!/inicial cliquei em “página do participante” ao invés de “inscrição enem 2018”.
Minha gente, pelo amor de Deus , não tá entrando em tela de recuperação de senha!!!! Não tá reenviando!!!!!!
Também não me foi enviado, é preciso para gerar o boleto. >
Gente é só acessar a pagina do participante e não a de inscrição.
https://enem.inep.gov.br/participante/#!/loginParticipante
como faco eu perdi a senha e o email tambem nao consigo entrar
Estou pedindo a senha por e-mail por SMS não tenho resposta Nei no e-mail e Nei no SMS entrei na página do participante e nada vezes nada
> tmb perdi to deseperada e preciso pagar o boleto
> voce conseguiu recuperar? estou com o mesmo problema
não consigo aparece desafio espirado
> o meu tá dando isso ? Como vc fez ? Vc conseguiu fazer ?
> Consegui. Ao invés de entrar na “ïnscricao 2018” entre na “pagina do participante”
>como foi q vc comseguiu.?
Gente alguem mim ajudae. Alguem comseguiu receber a senha por email. Pq a minha ñ xegou.
Quando eu clico em “esqueci minha senha” fala que o desafio espirou, e não passa para a etapa seguinte. O QUE EU FAÇO???
> o meu tbm nao esta dando certo
> Comigo tbm 🙁
> o meu tbm esta assim
> vai pela PAGINA DO PARTICIPANTE…que dá certo
gente pelo amor de Deus alguém me ajuda eu esqueci a senha da isencao do enem e quando eu tento recuperar a senha mais quando eu seleciono o desafio logo em seguida aparece desafio expirado
> Para mim tbm.
> O meu também está aparecendo isso. Conseguiu resolver?
> dá a mesma coisa do meu
pra mim a mesma coisa
O meu também está assim, alguém conseguiu resolver?
> eai comseguiu recuperar sua senha .pq a minha eu ñ comsigo receber a senha por email .diz q enviou mas ñ xega. Mim imforme por favor
> o meu também
Eu não estou conseguindo recuperar a minha senha , já realizei varias solicitações, e nunca chegou no meu e-mail e nem no meu celular nem uma senha.. alguém sabe como resolver??
Está acontecendo o msm cmg
> eai comseguiu resolver sua situaçao. Xegou sua senha pq a minha nada aff..
Eu faço isso varias vezes mas a redefinição da senha não chega no meu e-mail ou cell
> vc já conseguiu ? Pq eu ainda não.
Não consigo também