Depois do encerramento do período de inscrições do Enem 2017, em 19 de maio, os candidatos que não se encaixam nas regras de isenção ou que tiveram seu pedido de gratuidade negado devem quitar a taxa de R$ 82.
Muitos inscritos nesta situação, no entanto, já realizaram o pagamento do boleto antes do vencimento (24 de maio) e mesmo assim não tiveram sua inscrição confirmada pelo Inep, que organiza e administra o exame. Antes de deixar que o pânico e o medo de ficar de fora das provas tomem conta de você, leia a sequência deste artigo para entender o porquê disso.
Primeiramente é preciso saber que o instituto confirmou em nota oficial que a inscrição no Enem 2017 será confirmada após o processamento do pagamento da taxa de inscrição pelo Banco do Brasil, emissor da Guia de Recolhimento da União (GRU).
A GRU funciona como uma espécie de boleto, de forma que há um prazo para compensação – reconhecimento do pagamento – da mesma após quitação em bancos (qualquer agência), casas lotéricas ou Correio. Basicamente é este o motivo pelo qual o sistema de acompanhamento da inscrição continua exibindo uma das mensagens abaixo mesmo após o candidato quitar a taxa. Veja:
Antes do vencimento do prazo, em 24 de maio:
Inscrição aguardando o pagamento da GRU.
Após a data de vencimento:
Inscrição não confirmada: Pagamento não efetuado
De acordo com informações do Inep, o prazo para compensação dos boletos é de 3 dias úteis, lembrando que sábados e domingos não são considerados. Como o vencimento ocorre numa quarta-feira (24), o terceiro dia útil é na segunda-feira, 29 de maio. Portanto até esta data é absolutamente normal que o candidato que já pagou sua inscrição no exame nacional se depare com uma das frases acima.
Inclusive o próprio Inep informou que, por conta deste período de compensação da GRU, o número total de inscritos confirmados no Enem 2017 só pode ser divulgado em 30 de maio.
Vale mencionar ainda, que mesmo após esse espaço de tempo, é possível que o sistema de inscrições ainda leve alguns dias para alterar a situação para “inscrição confirmada”. Isso porque, mesmo após a compensação do pagamento, o sistema do Inep precisa ser atualizado pelos técnicos responsáveis.
Persistindo o status de “inscrição não confirmada” mesmo após dias da compensação do pagamento por parte do candidato, o mesmo poderá então entrar em contato com o Ministério da Educação (MEC) pelo telefone 0800 616161 – ligação grátis – para solicitar esclarecimentos.
Ainda tem dúvidas? Assista esse vídeo que preparamos para você!
154 comments
paguei o enem e até hj eles nao validaram e agora?
> eu tambem, até agora nao confirmaram, e nao atendem quando ligo, falta de respeito
Estou na mesma situação, você conseguiu resolver?>
Fiz minha inscrição dia 29 , e fiz o pagamento dia 10 ,referente o enem de 2018 ,mais até agora não recebi a confinamento do GRU,oque faço?
Bom dia pessoal. Estou na mesma situação apresentada! Procurei meu advogado aqui em Goiânia e ele me apresentou uma solução, e vai resolver minha situação. Se interessarem entre em contato com ele.
Tel: (62) 3578- 2725 / (62) 9 9391- 9422
Paguei a taxa de 82 reais para minha filha fazer o ENEN, só dá INSCRIÇÃO AGUARDANDO PAGAMENTO DA GRU. Já reclamei na ouvidoria, no 0800 e nada! Hoje já começam as provas, minha filha perdeu o ENEN e eu perdi 82 reais…
Mas alguém vai ter que se responsabilizar por isso, vou procurar um advogado para me orientar .
Estou na mesma situação . Desespero.>
O pagamento foi efetuado ..
Bom dia, estou na mesma situação apresentada! Procurei meu advogado aqui em Goiânia e ele me apresentou uma solução, e vai resolver minha situação. Se interessar entre em contato com ele.
Tel: (62) 3578-2725 / (62) 9 9391-9422
Meu mina inscrição não foi confirmada. .Eu terei meu Dinheiro de volta. ..?
Paguei a inscrição no dia 19/05, até hoje consta pagamento não efetuado. Já liguei, mandei e-mail, abriu-se um protocolo e nada foi resolvido. Terei mesmo que, além de perder a prova, perder 82 reais?
Efetuei o pagamento dia 23 de maio, e até hoje não foi confirmado pagamento da GRU. Já liguei no auto atendimento duas vezes, abri protocolo, e nada. Preciso saber se irei conseguir reembolso, ou se irei realizar a prova. E não sai o local de prova, e faltam 11 dias pra primeira prova… alguém sabe me ajudar???
eu fiz meu pagamento pelo aplicativo do Banco do Brasil no dia 09/05/2017 e até hoje 24/10/2017 consta no site como não paga,e assim eu não posso ver onde será minha prova e se eu não tiver essa informação não poderei fazer a prova
> TAMBEM PAGUEI NO DIA 24 E NAO FOI CONFIRMADO PAGAMENTO … PELO APLICATIVO ..
> conseguiu resposta???
Estou com o mesmo problema..
Sua situação foi solucionada?>
> Estou na mesma até hoje colega, e a única coisa que fazem é mandar aguardar e reenviar os mesmos emails que ja foram entregues p/ eles com as informaçóes devidas. Descaso total com os estudantes dedicados e que lutaram p/ investir em si mesmo…
Boa tarde a todos,
Estamos com o mesmo problema dos alunos de Goiânia no qual o boleto só deu baixa no dia 25/05.
.Podemos por favor nos ajudar e orientar
Minha GRUA não foi confirmada até o momento!!! Estou desesperada, pois não há nenhum telefone para esclarecer isso!! O que faço? Paguei no dia 23/05/2017.
JÁ ESTOU NO MêS DE OUTUBRO E AINDA NAO ATUALIZOU ISSO
Pra quem pagou no dia mas teve feriado na cidade e nao foi confirmado ainda voces ja fizeram algo? entraram com algum processo?
Em Goiânia dia 24 foi feriado e paguei no dia 25. Confirmei no Banco do Brasil e o pagamento foi repassado para o MInisterio da Educação, porém, no site meu pagamento não aparece. O que fazer?
> o meu tbm, tô desesperada
> eu paguei antes do vencimento , no dia 17/05/2017, e e estamos em setembro e até agora , nao apareceu q meu pagamento foi efetuado só aparece ” aguardando o pagamento da GRU”., alguém ajudaaa aaa eu to desesperado
> estou na mesma situação paguei mas no site esta como nao confirmado
> olá. Eu estou com o mesmo problema. E ainda meu boleto não está no meu nome está no nome de um homem, Rafael Freitas Diniz e eu nem sei quem é. Eu estou desesperada alguém me ajudaa eu quero fazer minha prova ?
> o meu também esta assim. Ja estou em panico, alguem nos ajuda!!!!!
> Aconteceu a mesma coisa comigo, não sei o que fazer, se você resolver esse problema me avise para eu fazer o mesmo..
> vc conseguiu resolver?
>também sou de Goiânia e aconteceu com meus dois filhos e com meu primo por causa do feriado local, vamos nos unir, em goiania tem muita gente nessa situação
> > vamos nos unir e fazer alguma coisa , tem muita gente de Goiânia nessa situação
Como ? >
> também paguei dia 25/05 porque 24 era feriado e agora?
> O seu caso foi resolvido?
Boa tarde, tentei passa com isenção pois sou inscrito no CadUnico, porém não foi o localizado o meu NIS, por essa razão realizei o pagamento da taxa de inscrição, no entanto no site a inscrição ainda está pedente de pagamento. No telefone 0800 616161, não consigo respostas e muito menos solução. Estou preocupado.
O que fazer quando você paga a inscrição do enem e a atendente não valida o pagamento, mas sim o saque do dinheiro ?
Queria ver alguma coisa nesse país funcionar
Efetuei o pagamento no ultimo dia e até hoje a inscrição não foi confirmada. E tento entrar em contato pelo telefone, porém, não funciona! Estou ficando preocupado já, pois a data já se aproxima e nada de atualizarem…
> Comigo foi o mesmo, tentei recorrer e até agora nada!
Paguei a taxa do Enem e depois confirmou podia acessar quando quiser, mas agora quando acesso nao aparece meus dados, Por que?
Fiz meu pagamento e nunca foi confirmado no site. O que eu faço? Já liguei para o contato do inep e telefone não funciona. Fiz o pagamento no dia 24 de maio e até agora não foi confirmado!
Eu efetuei o pagamento da minha inscrição não foi confirmado e agora tendo entrar meu CPF da invalido
> Olá, Tudo Bem? Sou do (INEP) Fique tranquila se você pagou até o dia da ocorrência sua confirmação será feita..Abraço
Em Goiânia foi feriado dia 24/05 . Paguei dia 25/05. O banco aceitou e fez o repasse do dinheiro e a inscrição não foi confirmada e agora? O que fazer?>
Efetuei o pagamento no dia 24/05 e até agora nada de minha inscrição ser confirmada
> eu paguei a minha dia 23/05 e ate agr nada tbm so da nao confirmada e paguei o da minha esposa tbm no msm dia e o dela deu confirmada! Vai entender amanhã vou ligar no mec pra ver oque vai se resolver afinal 82 reais, foi muito suado conseguir!!!
> Deixei pra ver na ultima hora e estou na mesma situacao
Já estamos indo pra metade do mês de junho e a minha inscrição n foi confirmada, ainda. E uma amiga q pagou no mesmo dia, já teve a inscrição confirmada.
> olá o seu ainda consta que não foi confirmado?
Eu paguei meu enem no ultimo dia de validade só que era feriado na minha cidade e debitou so no dia 25. Será que tem problema?
> Isabela de onde vc é??? pois estou na mesma situação, não sei oq fazer o site não validou meu pagamento. Estou desesperada!!! Se tiver conseguido resolver me responda e diga oq fez. Grata desde já!!!
> eu sou de Goiânia, meu pai ligou no inep e a moça disse que se o dinheiro nao voltou pra conta entao e pq foi debitado, mas eu penso que se pagou no dia eles tem a obrigação de receber o dinheiro, porque foi feriado apenas municipal, se fosse estadual ou nacional, ai sim teria problema, mas foi só em Goiânia.
> estou na mesma situação até hj já fui no banco,no Procon ,mandei email para o Inep e nada resolvido,a sua inscrição foi confirmada? Tbm sou de Goiânia.
> Tb sou de Goiânia e minha inscrição não foi confirmada. Pelo edital que é um absurdo além de não aceitarem a inscrição ainda ficam com seu dinheiro. Como é admissível um situação desta em que simplesmente colocam no edital que não confirmam inscrição dos casos de feriados municipais. Uma regra comum de acontecer em qualquer recebimento de boletos, sempre que o vencimento ocorre em feriados a compensação é feita no dia seguinte. Como podem mudar isto em letras miúdas de um Edital arbitrário. Quero meu dinheiro de volta ou confirmem minha inscrição. Estou indignado com essa situação. Uma grande parte de Goiânia estão nesta situação. Será que um Mandado de Segurança nos ajudaria nesta situação incomum?
> precisamos nos unir aqui em Goiânia, vamos no Procon, aqui em Goiânia tem muita gente nessa situação
> olá. Vc já conseguiu alguma resposta positiva? Meua filhos estão com o mesmo problema. Não quero ressarcimento e sim confirmação da inscrição
> Também estou nesta situação, estou indignado com a situação de não aceitarem a inscrição e não devolverem o dinheiro. Mandei um Email ao nosso Presidente Temer: “Mensagem:
Sr. Presidente, essa mudança arbitrária na regra de pagamento de boletos que afetou vários estudantes de Goiânia, vc tem como rever essa situação? Cabe aqui um Mandado de Segurança que nos assegure nosso direito, pois conforme regras bancarias todo pagamento automático com vencimento que ocorre no feriado é efetivado no no próximo dia útil e vocês mudam a regra em letras miúdas e fica por isso mesmo? Pra quê, uma situação desta? Prejudicar alunos que vem estudando arduamente o ano e agora vocês tiram deles simplesmente. Ainda por cima colocam uma regra de não devolução do dinheiro! Isso é tb mais um JEITINHO BRASILEIRO? Estou como tantas outras indignado com essa situação! Aguardo retorno!!! Grato!!!
> Aconteceu a mesma coisa comigo. Um absurdo!!!
> vamos nos unir e fazer alguma coisa , tem muita gente de Goiânia nessa situação
> Boa tarde Wanderson!!! Só agora tive conhecimento desse problema, Minha filha também ficou de fora por conta de uma estupidez sem lógica. Você tomou alguma medida sobre o assunto??? O INEP tem que reconhecer a inscrição independente de regras prevista em Edital ou ter devolvido o valor na época. Não podemos ser lesados e nossos filhos prejudicados pela falta de competência dos organizadores. Aguardo seu contato. Meu email é [email protected].
> vc obteve alguma resposta?
> Boa tarde João Batista!!! Só agora tive ciência do problema. Minha filha também ficou de fora por conta dessa estupidez absurda. Você conseguiu entrar com algum recurso para acatarem a inscrição??? Me dê retorno por favor. Meu e-mail é [email protected].
> Oii, ocorreu comigo também, porém o meu não constou pagamento, o seu deu certo????
Cara, Fiz o pagamento faz 3 semanas, e ate agora nada de confirma o inscrição… Fiz o pagamento no Autoatendimento, já descontou da minha conta e tal… Mas alguém passando por isso?
> Eu, mdsss…paguei no primeiro dia e nada ate agora. E agora??!!
> passei por isso também, como ficou pra vc?
> Sim, até agora nada
Bom Dia Eu Sou Sebastiao Andreose e Gostaria de Saber Tambem Sobre a Inscriçao,Paguei no Dia 24/05/2017 e Nao consigo meu Comprovante de Pagamento.A identificaçao e 00190000090226899400705282271187871690000008200 Pago no Banco Bradesco Agencia 0576 na Conta 17527-7 o Protociolo e n 0000121 Banco Destinatario Banco Do Brasil S.A Instituiçao recebedora :237-Banco BradescoS.A
Fiz o pagamento no dia 22, e ficava dando a mesagem “aguardado pagamento…”, ficou assim uns dois dias.
Agora aparece uma mensagem “não confirmada”. Liguei no 0800 616161 e numa mensagem gravada dizem que demora no mínimo 5 dias úteis para que o pagamento seja compesado. Hoje tem 6 dias úteis e nada alterou.
Como proceder agora? O que quer dizer “inscrição não confirmada”? O que fazer para confirmar.
Paguei dia 24 cedo e aterro agora não confirmou na touro pra morrer de preocupação ?
Boa noite Amigos e Amigas Eu não conseguir pedir carência e muitos menos bem con seguir pagar não arrumei o dinheiro em canto nenhum,bolsa família da minha mãe foi cortado e o nis não apareceu nada foi logo aparecendo o boleto de pagar mesmo assim não conseguir arrumar dinheiro canto e ninguém não mim arrumaram nada nem centavos. ??
Moro na cidade CARNAIBA-PE /Nordeste tenho celular tim (87)9 9682-1651.
O meu deu certo, paguei dia 24
Fiquei um pouco desesperada pq o site não tinham confirmado minha inscrição,mas deu tudo certo
Paguei a minha dia 24 espero que seja confirmado. Pois sei meus Direitos .
Vcs tem q ler o artigo direito,pois estar tudo bem explicado. Quem pagou até o dia 24 está dentro! Quem resolveu pagar depois desse dia ñ vai fazer a prova e o MEC ñ devolve o dinheiro.ta no edital.
Vocês tem algum problema mental? ou problema de leitura sei la..
Se você pagou NO PRAZO ESTIPULADO e ainda não confirmou no site, é só esperar, caso seu status não mude é só entrar em contato com o inep e verificar isso.
Tem tudo explico no texto acima !
Eu paguei dia ante do vencemento
Eu paguei um dia ante do vencimento
Nossa obrigado pelo esclarecimento, mas ainda estou com um pé atrás, confundi a data e quase perdi, paguei quarta feira a noite… mas vms esperar que vai dar tudo certoooooo!
Paguei o da minha filha no na máquina do Banco do Brasil dia 18/04 e até agora não consta, pior que tirei o estrato e não foi debitado o valor até agora! E agora ?
> Eu também, mas paguei pelo cartão de crédito. Estou com o comprovante, mas ainda não foi atualizado.
Dia do pagamento 24/05/17
Dizem até dia 24, então poderia ser pago no dia 24.
Ainda tô preocupada e querendo ficar na bad, paguei ontem e ainda não foi confirmada, sendo que meus amigos pagaram anteontem e a deles já foi confirmada ontem. Mdssss tô entrando em desespero. Scrrrrrr
Gente alguém me ajuda!!!
Eu tinha certeza de que o prazo era até hj, entrei no site para pegar minha gru e o vencimento era pra ontemmm.. Mesmo assim entrei no site do BB e coloquei a data de hoje e paguei… deu certo, foi pago, estou com o comprovante em mãos.. Mas e aí ? Será que o meu pagamento ainda será aceito?
> Eu tbm me confundi… Paguei o boleto dia 25, e ainda não confirmaram a inscrição… ;´(
Eu paguei o meu ontem, na loterica e até agora nada… Não sei oq fazer .
paguei ontem no caixa no mercado extra,tem algum problema?
Paguei no débito automático o meu tbm não foi confirmando.
Paguei no débito automático o meu tbm não foi confirmado
Paguei no débito automático o meu tbm não foi confirmando…
Por favor ! Alguem me ajude ! esqueci de pagar… Sera que posso pagar hoje …
Sera que ainda da tempo
> infelizmente não tem como eles informaram que esse foi o prazo estipulado pelo MEC…
Raquel vc tentou pagar?
Estou preocupada, acabei de ficar sabendo que o prazo encerrou ontem, eu tinha certeza de que era até hj… Daí entrei na minha conta do BB online, coloquei o pagamento para hj e deu certo, estou com o comprovante de pagamento em mãos… Será que eles vão registrar meu pagamento????
Oi Me Ajuda ! Como Mudo A Data Do Pagamento ? Penseei Que Era Ate Hoje ?
Não dá mais, agora só ano que vem.
Eu paguei no dia do vencimento em um caixa eletronico do banco do Brasil,tem algum problema?
acho que não tbm paguei no caixa eletrônico, na verdade já estava tudo fechado e eu quase sem esperanças kkkk>
Minha filha esqueceu ainda pode pagar hj?
Me ajudem por favor!!! Paguei o meu boleto ontem dia 24/05, e até estou com o comprovante que paguei, então tá pago e é só esperar que o status vai mudar, ou não foi considerado pagar ontem???
> No site está escrito que quem pagou no dia 24/05 demora em torno de 3 dias para realizar a compensação! Então só no dia 29/05.
> PAGUEI O MEU DIA 24 TAMBEM , E ACHO QUE VALE SIM PQ AINDA É O DIA DO VENCIMENTO
Galera , paguei ontem via boleto , olhei agora e ainda nao confirmou , tou de fora entao?
> Acho que não, são 3 dias úteis após o pagamento, também paguei ontem e ainda não foi confirmada, tô bem preocupada, mas agora o que nos resta é esperar! Vai dar tudo certo!
> Espero ! estudar pra perder um ano …
Gente hoje até quem tem conta pra debitar automaticamente não paga mais a inscrição…Deixei pra pagarem e não pagaram..Estou desesperado…
Será que se pagar hoje ainda tenho sorte de reconhecer???
Não paguei a minha no prazo estou eleminado?
Já tava entrando em desespero hahaha vlw!!
Aquele alívio da vida voltando ao seu corpo dps do desespero hahaha obrigada pelo post!
Tem problema em pagar pelo aplicativo do BB?
> eu paguei pelo app do Bradesco pq ainda nao tinha vencido
Eu paguei hoje na lotérica pela manha . O vencimento era hoje . Né!?
paguei meu boleto hoje de manha no banca loterica de bradesco, mas ate de noite não fui nem confirmado…kkkkkkk…to desesperado né..oque fazer na situação dessa???
até que horas posso pagar com o aplicativo do banco do brasil??
paguei hoje de manha no banco loterica do bradesco, mas ate de noite vi que não estava nem confirmado …..kkkkto desesperado esperando que seja confirmado…oque fazer no situção dessa????
Eu fiz o pagamento pelo app do BB no celular, pago todas as contas assim! Fiz o pagamento no dia 14/05 e ainda nao foi confirmada minha inscricao, sistema lixo do Mec. Se algo acontecer, estou com o comprovante em maos. Fiquei mais tranquilo com as informacoes do site. Obrigado. Acredito que logo logo confirma.
> confirmou?
kkkkk paguei hoje de manha no bradesco e agora de noite nem foi corfirmado ..to desesperado …oque fazer quando esta nessa situação ???
Alguém pagou a inscrição hoje em alguma casa lotérica?
EU PAGUEI O MEU EM UMA AGENCIA DO BRADESCO SERA SE VAI DAR ENROLADA
Quem não fez o pagamento no último dia 24? perderá a inscrição?ou ainda tem chance de fazer o pagamento até o dia 29?
Agora só ano que vem.
ESCLARECEDOR O ARTIGO. MUITO OBRIGADA. ESTÁVAMOS AFLITOS.
Paguei pelo Banco do Brasil ontem o GRU, significa então que o meu 3º dia útil vai ser dia 26/05, vai ter algum problema pelo prazo de vencimento ser dia 24/05 ou não?? pfvr me respondam estou desesperada!!
> o terceiro dia útil é dia 29, porque sábado e domingo não contam, Também estou na mesma situação, mas só segunda feira saberemos
> Bom dia pelo que li na matéria somente dia 29 segunda-feira porque não conta sábado domingo apenas dias úteis. Também estou na mesma situação.
> sim minha querida, tudo vai ser confirmado e revisado até segunda feira .
Mais como foi dito no vídeo pode levar mais tempo até eles colorem no site.
Tenha calma, eu também estava agoniado, mais já entendi.
Obrigada pelo post!
Já estava preocupada.
paguei pelo internet banking bradesco.. esperando a confirmação ,
Paguei a minha inscricao ontem (23/05) e entrei so agora pra ver pq ainda nao tava confirmado o pagamento ?
Então não corre risco de ficar de fora do Enem ?? Mesmo o prazo sendo ate hoje ..
Meu Deus eu paguei pela loteria tem como minha inscrição ser valida ? me respondam por favor
> também paguei pela lotérica, espero que nao de errado..
> sim pagamentos no BB loteria e caixa sao validadas so aguardar.
> eu paguei hoje na lotérica . O vencimento é ate hoje né
> Pode sim, Lucas. Eu também estava com medo, mas li num site que sim, pode ser pago em lotericas.
> Nessa post fala hahaha
A GRU funciona como uma espécie de boleto, de forma que há um prazo para compensação – reconhecimento do pagamento – da mesma após quitação em bancos (qualquer agência), casas lotéricas ou Correio.
Mais tranquila em saber disso, já estava nervosa. Paguei ontem. Obrigada pelo post
tmb paguei ontem a minha estava super nervosa 🙁
Paguei em uma lotérica perto de casa. Tem problema ou SÓ pode ser no banco do Brasil?
> ppde ser loterica BB ou caixa.
Eu paguei em uma lotérica perto de casa. Não Tem problema ou tem que ser somente no banco do Brasil?
> Loterica ´pode tbm
O meu 3 dia e hj, e se n der certo? Fico de fora? Meu Deussss
> aguarda a te dia 29/05/2017 e ai liga para 0800 616161 se não tiver entrado o pagamento.
O meu terceiro dia e hj,e se nao der certo, fico de fora?
> Não
Eu paguei pelo Internet Banking Bradesco ontem e até agora não foi confirmada minha inscrição. Será que tem problema em pagar dessa forma? Vi casos, de pessoas que ficaram de fora no Enem ano passado por que na página não foi confirmado o pagamento.
Paloma, também fiz o pagamento pelo internet banking do Santander, imprimi o recibo. O meu terceiro dia fecha amanhã também, vamos ver o que vai dar.
> boa tarde pagou a três dias e não confirmou? Eita ..eu paguei ontem e ainda não consta oremos ..mas diz q que é trabalho dos úteis
> Deu certo ao pagar via internet?
Gente paguei pelo Itaú.. mas liguei pra mulher perguntando e ela disse que o prazo de compensação era de até 5 dias úteis.. Meu Deus tô desesperada.. >
mas corre o risco de quem oagou ,nao der para fazer a prova por causa desse pagamento?
> se vc pagou so aguardar a compensação bancaria.
O meu terceiro dia fecha amanhā, vamos ver se vai dar certo…
> se der certo, comunique aqui. 😉
Nossa estou desesperada achando que fiz algo de errado.Obrigada pelo esclarecimento!!?
> nossa também estou preocupada, de mais aminada não confirmou ainda paguento foi feito diretamente 24 cedo?